Remoera.com 隐私政策
Remoera（下称“我们”）致力于保护用户的隐私。本隐私政策说明当你通过我们的网站 www.remoera.com 及移动应用使用我们的 Coffee Chat 社区平台（下称“本服务”）时，我们如何收集、使用、披露和保护你的个人信息。
我们依照适用的隐私法律处理你的个人信息，包括《1988 年隐私法》（联邦）项下的《澳大利亚隐私原则》（APPs）。
1. 我们收集的信息
1.1. 个人信息
当你创建账户或使用本服务时，我们可能收集你的个人信息，例如姓名、电子邮箱、头像、职业背景及其他你自愿提供的信息，以及你提交的任何用户生成内容（UGC），例如 Coffee Chat 帖子、聊天消息、论坛帖子或活动反馈。为确保社区的安全与诚信，我们保留监督用户生成内容的权利。
如你主办付费活动，你的收款由 Stripe Connect 处理。Stripe 会直接收集你的收款信息（例如银行账户信息），我们只保存你的 Stripe 账户标识。
1.2. 使用数据
我们可能自动收集你与本服务互动的相关信息，包括设备信息、IP 地址、浏览器类型、访问时间、浏览页面及其他诊断数据。
别人分享给你的活动链接里可能带有其分享码。如你在我们的网站上申请入座，或用这条链接打开我们的 App，我们会用这个分享码把这次报名归功于分享链接给你的人。我们不会为此使用你设备的特征来识别你的设备。
1.3. 付款与订阅信息
当你购买付费订阅或报名付费活动时，你的付款由第三方支付服务商安全处理（例如 Apple（App Store 和 Apple Pay）、Google（Google Play 结算和 Google Pay）及 Stripe）。我们不收集或存储你完整的信用卡号码，但会保留你的购买记录和订阅状态，用于账户管理和法律合规。
1.4. Cookie
我们的网站自己设置两个 cookie：“lang”，用来记住你选择的语言；“analytics_consent”，用来记住你在下面所做的选择。我们不使用广告类 cookie。如果你在 cookie 提示中选择“接受”，我们还会使用 Google Analytics for Firebase，它会设置统计类 cookie（名为“_ga”和“_ga_…”），并向 Google 发送你使用本网站的情况，例如你访问的页面以及大致的设备和浏览器信息，用于了解并改进网站。你不点“接受”，就不会收集任何统计数据；我们发送的页面地址不包含分享码。你可以随时通过网站页脚的“Cookie 设置”更改选择；选择“拒绝”后会停止继续收集，并清除统计类 cookie。
2. 我们如何使用你的信息
我们将收集的信息用于：
- 提供、运营和维护本服务。
- 促成 Coffee Chat 邀约和活动报名。
- 处理付款与退款，并向活动主办人支付其应得的门票分成。
- 将活动报名和购票归属到带来它们的分享链接，以计算主办人的门票分成。
- 改进你的使用体验并为你提供个性化服务。
- 与你沟通，包括发送更新和推广信息（经你同意）。
- 审核举报、管理内容，保障社区安全。
- 确保本服务的安全与完整。
3. 信息共享
我们可能与以下各方共享你的信息：
- 其他用户和活动主办人：你的个人资料（例如姓名、头像和职业背景）对本服务的其他用户可见。当你申请参加活动时，主办人可以看到你的个人资料和申请内容，该活动的其他参加者也可能看到你的个人资料。
- 公众（如你主办活动）：每场活动都有一个公开网页，任何拿到链接的人无需登录即可查看。如你主办活动，该网页会显示你的显示名、头像、主办人徽章和你已主办的场次。
- 服务商：我们使用第三方服务商运营本服务，包括 Google Firebase（登录、数据库、文件存储、服务器函数、推送通知和 App 统计）、Stripe（付款和主办人收款）、Apple 和 Google（登录、App 分发和应用内购买）以及 Google 表单（删号申请）。这些服务商负有保护你信息的合同义务。
- 执法及监管机关：如法律要求，或为保护我们的权利及他人的安全，我们可能披露你的信息。
我们不会向第三方出售、出租或交易你的个人信息。
3.1. 跨境披露
我们的主数据库位于澳大利亚悉尼。但部分服务商会在澳大利亚境外处理或存储信息：尤其是，我们的部分服务器端处理在美国运行，而 Google、Stripe 和 Apple 可能在美国以及其本身或其分包处理方开展业务的其他国家处理信息。
4. 数据安全
我们采取合理的管理、技术和物理安全措施，保护你的个人信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用或篡改。
5. 你的权利
你有权：
- 访问、更新或删除你的个人信息。
- 随时撤回你的同意（如该处理以同意为法律依据）。
- 按照所提供的退订说明，选择不再接收营销信息。
5.1. 账户与数据删除
你有权随时要求删除你的 Remoera 账户及相关个人数据。你可以在 Remoera App 中进入设置页，点击“删除账号”（“Delete Account”）直接删除账户；也可以通过访问 https://forms.gle/VH5BR6LkY1xf5MNAA 或发送邮件至 info@remoera.com 申请删除账户。收到你的请求后，我们将删除你的个人资料、Coffee Chat 记录和个人信息，但依法须保留的数据（例如交易记录）除外。
如需行使上述权利，请联系 info@remoera.com。
5.2. 投诉
如你对我们处理个人信息的方式有任何投诉，请联系 info@remoera.com。我们会确认收到你的投诉，并力争在 30 天内答复。如你对我们的答复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉：www.oaic.gov.au。
6. 数据保留
我们会在实现本隐私政策所述目的所必需的期间内保留你的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。
7. 未成年人隐私与安全标准
7.1. 年龄限制：
本服务面向职场人士，严格不面向 18 周岁以下的个人。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如我们发现未满 18 周岁的人向我们提供了个人信息，我们将立即删除该信息并终止该账户。
7.2. 儿童安全标准：
Remoera 对儿童性虐待材料（CSAM）实行零容忍政策。我们致力于维护安全的环境，并遵守适用的儿童安全法律。
7.3. 举报与处理：
- App 内举报：用户可以通过 App 内的“举报”功能，直接举报任何涉及儿童安全或不当内容的问题。
- 执行：我们通过人工和/或自动方式监督用户生成内容（UGC）。任何违反儿童安全标准的内容将被立即删除，相关用户将被永久封禁。
- 法律合规：我们将依法向相关的国家和国际执法机构（例如澳大利亚打击儿童剥削中心（ACCCE）或美国国家失踪与受剥削儿童中心（NCMEC））报告任何 CSAM 事件或相关违法活动。
8. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。任何变更都将发布在本页面，并注明更新后的生效日期。我们建议你定期查阅本隐私政策。
9. 语言
本隐私政策以英文撰写。任何译本（包括本网站上的中文版）仅为方便阅读而提供；如译本与英文版有任何不一致，以英文版为准。
10. 联系我们
使用本服务，即表示你确认已阅读、理解并同意受本隐私政策约束。